外科病房特色护理
作者: 超级管理员 阅读次数: 8165 发布时间: 2011-05-19
外科病房特色护理
——八病区
2011年，新的一年伊始，我们科室积极响应医院的号召，以外科病房为例，创想、计划、讨论、并试行了我科特色护理的方案。我们追求病房以人性化的病房环境、高要求的护理技术、高质量的护理服务、完善的病房管理，给病人创造轻松愉快的治疗环境，运用人性化的护理模式，本着以健康为中心的护理服务理念，提高护理质量及患者的生活质量，加强对患者的健康宣教，做好各种常规护理及心理、生理、生活护理，满足患者及家属的各种需求，使患者早日康复出院。我们在护士长的带领下组织各种形式的会议，也在病人及家属处搜集了许多建议和意见，经过大家积极地讨论，初步实行我科特色护理的试行方案。
服务对象：八病区普外科手术病人
服务特色：1、创造人性化的病房环境，病房设施完善，有良好的生活环境和条件，“3H”模式标准化。如：病房安全（粘贴相关的警示标记）、宾馆式的安静舒适与整齐（由保洁员每天定时打扫病房和厕所卫生，定时开窗通风保证病房环境、保持床单位的清洁整齐）、有家庭式的温馨（记录病人的生日等或在特定的节日给予节日的祝福，发放节日卡片）等。2、创造病人可信赖的护患关系，运用人性化的护理模式，给予优质的护理服务。手术前病人做好充分的术前宣教，给予相应疾病的宣传册、手术的注意事项及手术、术后需要准备的物品清单；手术后病人加强疾病的观察和护理，入住术后监护病房，预防术后并发症的发生，并做好健康教育；出院后病人定期随访，有条件可进行家庭访视，关注病人康复情况及术后生活，定期提醒来院复查。
服务要求：要求我们护士不仅要有熟练的业务技术，还要严格认真的执行医嘱，踏踏实实地
做好常规护理工作，加强基础护理，尽力满足不同疾病不同年龄层次患者的特殊护理要求，并以过硬的操作技术、具有说服力的健康教育、耐心细致服务态度、冷静沉着的忍让能力，给患者和家属满意的感觉，在他们心中建立起实实在在的安全感和信任感。因此，护士必须努力培养自己的整体素质，主动调整和保持患者及其自身的心理平衡。要以美好的护士形象去影响和启发患者，调动患者自身的积极因素，以促进机体的康复和情绪稳定。
目标：病房的患者入住率达90%以上，病人周转率快，病人满意率达98%以上，在不断提高护士自身素质、专业业务能力及护理技术水平的基础上，病房护士以无私的奉献精神和团队协助精神，提供给病人高质量的护理服务。希望经过我们全体护士的共同努力，形成了一定的护理特色，使病房的护理服务得到了进一步的完善与拓展，得到患者及其家属的肯定，得到医院乃至社会的肯定。
