2023年康复科巾帼文明岗工作计划

2、加强制度和法规学习，提高岗位人员安全意识。

3、加强不良事件的管控，对于一些隐患事件及时排查，提出整改措施，防患于未然，同时对易出现不安全事件的人员、项目科室要进行重点培训、教育和改进。
4、 做好医嘱、药物的查对制度，保证用药、治疗安全。同时推进护理信息化管理，借助护理管理软件全面进行护理质量控制。

二、做好我岗人员职业道德和行业作风建设。
1、认真组织护士管理条例及相关法律法规的学习，配合医院各项工作，有高度的集体荣誉感和主人翁意识。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
2、发挥省级青年文明号、省级巾帼文明岗、省级先锋岗、委级模范小家的作用，落实我岗人员行为规范，在日常工作中落实文明用语。注重诚信，构建和谐的医患关系，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，为病人提供优质服务。
3、每月召开公休座谈会，征求病人的意见，了解病人的需求，对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，及时解决病人的需求。每月对住院病人发放10份满意度调查表，利用国考满意度调查标准进行每月调查。
4、开展优质护理服务，提高护理服务品质。

5、加强病房设施维护，提高病人舒适度。同时加强病区卫生状况的管理，提高病房整洁度。
6、科室护士每季度组织陪护一对一宣教指导，进一步提高健康宣教效果，并且利用多媒体平台、面对面授课和相关资料的发放、二维码宣教，以丰富健康教育的形式，提升护理人员的沟通能力及健康宣教水平。
7、进一步改善临床服务，为患者提供全面、全程、连续的护理服务，提升患者满意度。
8、采用按需排班模式，保证工作安全有效开展的前提下，兼顾护士家庭生活，利于安心工作。同时实行岗位管理机制，逐步落实分层管理。
9、进一步做好科室院感工作，减少院内感染的发生。

三、明确科室发展方向，形成康复专科品牌。
1、配合科主任完成科室规划

2、完善浙江省康复基地申报相关资料，配合护理部进行申报，力争在省内乃至全国形成一个有影响力的康复护理团队。
3、完善吞咽规范化管理
（1）吞咽、营养、肢体功能全程管理模式，继续开展食道球囊扩张技术、参与床边软喉镜下吞咽摄食评估、床边软喉镜下吞咽摄食评估等新技术新项目。吞咽障碍病人饮食配置，保证病人营养，利于早期康复。同时开展康复与营养计划，完善康复与营养的管理流程及宣教资料的制作。
（2）继续推进呼吸瓣膜技术，改善病人呼吸及吞咽功能，让气切患者尽早封管、拔管。
（3）开展鼻肠管置管技术，减少患者返流误吸风险，保证肠内营养有效落实。
4、开展规范化离床护理流程，使康复护士床边体位管理技术有据可依。
5、推崇“病人自我护理”康复模式，采用新的健康教育模式 ，利用科内护士制作完成的康复护理操作技能视频、二维码宣教、纸质宣传册、以及已完善多媒体平台的健康教育资料，进行针对性、个性化指导，提高健康教育宣教效果及患者依从性，有利于患者早日回归社会、家庭生活。

6、集全科之力积极申报浙江省康复护理专科护士基地。

四、加强护理人员培训，提高护士专业能力
1、落实新护士规范化培训及护理人员的分层培训，提高护士的专业知识水平。包括基本理论、基础知识及基本技能的训练和康复专科的理论和技能的学习。
2、加强护士应急能力，加强员工急救时自身防护意识及自身救护能力评估，保障员工安全。要求所有护士BLS培训通过率100%，全员积极参加医务部、护理部、医学模拟中心联合开展的应急培训，每季一次。科室对多发伤、火灾、群体伤等应急进行培训和演练。配合医院建立院内抢救车及药品规范管理制度，在规定的地点部署并实施统一的管理。
3、加强学历教育：鼓励和支持参加各种形式的继续教育。
4、要求人人参加全院性业务学习（除当班者）,全年听课率>95%。鼓励高年资本科及以上学历护士参加医院护理部组织的管理学习班与带教学习班，培养科室管理、带教人才。
5、培养中青年骨干，提升康复护理水平，为灵隐院区康复医学科专科化建设进行人员储备，希望为医院组建一支年龄结构合理，知识结构完整的高层次康复护理队伍。
五、加强临床护理科研和教学管理，发挥康复科护士所长
1、护士长开展科研工作，树立榜样，创建良好的教与学氛围。争取申报厅级、院级课题各1项；在国内一类杂志社发表文章1篇，SCI论文1篇，申报专利2-3项。组织护师以上人员参加2023年康复护理年会及省级以上康复专科理论继续教育学习班。
2、临床总带教具体负责新同志及轮转护士、进修护士的带教。
3、组织科内护士积极参加全院护理新秀、优秀护士、优秀护理管理者评比活动。
4、加强人才梯队的培养，促进护理人员职业生涯层面的关怀与成长：及时为员工提供晋升晋级的信息，鼓励员工通过多种渠道实现职业价值，将员工晋升晋级、学历提高、培养研究生、带教老师、院校兼职讲师等数据纳入考核目标，保证员工的持续成长。
六、为进一步提升康复护理服务品牌，改善患者的就医体验，灵隐21病区康复医学科经过调研和讨论，制定了暖护活动方案，具体围绕“三米阳光”及“从心出发，争做37℃五星暖护”理念，具体活动开展方案详见优质护理方案。